Defensa Del Consumidor

Municipalidad de La Plata

Frente a situaciones de conflicto generadas en la adquisición de productos y/o servicios*, de manera gratuita los consumidores y/o usuarios podrán realizar la denuncia pertinente en la Dirección de Defensa del Consumidor, completa el formulario de forma rápida y sencilla.

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Requisitos

DNI, cédula de identidad, LC, LE o pasaporte del titular y de cada uno de los denunciantes y autorizados (en formato JPG).

Relato en forma concreta y precisa a los hechos que quiere denunciar, aclarando cuál es el requerimiento a la empresa.

Prueba/s que acredite/n el hecho denunciado y la relación de consumo, como ticket, factura, contrato, garantía, folleto, etc. (en formato PDF)

Proceso administrativo de defensa del consumidor
Destinado de manera gratuita a consumidores y usuarios frente a situaciones de conflicto generadas en la adquisición de productos o servicios a empresas y comercios del partido de La Plata. Se encuentra fijado en la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley Provincial Nº 13.133, denominada “Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Usuarios y Consumidores”, entre otras.

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